Excluir sua conta e seus dados

Você pode excluir sua conta do VamAI e todos os dados associados a ela a qualquer momento. Esta página explica como e o que acontece.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@vamai.app a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Se você ainda tem o app instalado, também pode iniciar a exclusão em Ajustes → Conta → Excluir conta.

O que é excluído

Removemos de forma permanente os dados vinculados à sua conta:

• Seu perfil (nome, e-mail, telefone e preferências).
• Suas entregas, rotas, paradas e o histórico.
• Seus comprovantes de entrega (fotos e vídeos).
• Seus lançamentos financeiros (ganhos e gastos).
• Suas observações e notas privadas de endereço.
• Suas credenciais de acesso.

O que pode ser retido

Alguns dados são mantidos por exigência legal ou porque deixaram de estar vinculados a você:

• Registros fiscais e de pagamento das assinaturas, pelo prazo que a lei exige (a cobrança é processada pela loja de aplicativos).
• Contribuições anônimas à comunidade — como a correção da localização de um endereço ou um aviso do local. Esses dados não identificam você e permanecem para ajudar outros entregadores.

Dúvidas

Fale com a gente em contato@vamai.app. Consulte também a nossa Política de Privacidade.

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